– Når boligen er ferdig og nøkkelen levert til de som skal bo der, så avsluttes vanligvis kundeforholdet. I BOB er det motsatt; hos oss er det starten på et forhåpentligvis langvarig og godt forhold.
– Det å si at konseptene ikke funker fordi det ikke bor folk i byen er ofte en unnskyldning for at konseptet ikke er så bra – så da skylder du på folkene.